Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Bestellen & Betalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Plaatsen van een bestelling is eenvoudig:

Kies je favoriete bloempot.
Selecteer de gewenste maat, kleur en aantal.
Voeg toe aan je winkelmand en ga naar de checkout pagina.
Vul je gegevens in en betaal via iDEAL of creditcard.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:

Creditcard (Visa, MasterCard)
iDEAL

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, zolang de productie nog niet gestart is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@shape-factory.nl.

2. Product & Materialen

Waarvan zijn de bloempotten gemaakt?
Onze bloempotten worden 3D-geprint met PETG (Polyethyleentereftalaatglycol), een sterk en duurzaam materiaal dat bestand is tegen vocht, UV-straling en temperatuurschommelingen.

Waarom kiezen jullie voor PETG?

Duurzaam: PETG is recyclebaar en heeft een lange levensduur.
Sterk: Ideaal voor zowel binnen- als buitengebruik.
Weerbestendig: PETG kan goed tegen zonlicht en vocht, waardoor onze bloempotten ook buiten perfect blijven.

Perfect voor binnen – Optioneel met drainagegat

Onze bloempotten zijn standaard ontworpen voor binnengebruik, met een strak en modern design. Ze worden zonder drainagegat geleverd, zodat ze direct op meubels of vloeren geplaatst kunnen worden zonder lekkage.

Wil je de bloempot voor buiten gebruiken of een drainagegat toevoegen? Geen probleem! Geef dit eenvoudig aan bij je bestelling, en we passen het aan naar jouw wens.

Kan ik een bloempot op maat laten maken?
Ja, we bieden maatwerkopties! Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Neem contact op via Info@shape-factory.nl

3. Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Omdat al onze bloempotten op bestelling 3D-geprint worden, duurt het gemiddeld 5-7 werkdagen voordat je bestelling verzonden wordt.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland: €9,95.
België & Duitsland: €10,95 verzendkosten.
Overige EU-landen: Op aanvraag.

4. Retourneren & Garantie

Kan ik een bloempot retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd om je product te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Maatwerkbestellingen kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via Info@shape-factory.nl met foto’s van het beschadigde product. We zorgen voor een passende oplossing!

Hebben jullie garantie op de producten?
Ja, wij bieden 6 maanden garantie op onze 3D-geprinte bloempotten tegen productiefouten.

5. Overige vragen

Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Ja! We leveren ook aan bedrijven, winkels en horeca. Neem contact met ons op voor een offerte via Info@shape-factory.nl.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we verkopen uitsluitend online. Dit stelt ons in staat om maatwerk te bieden zonder hoge kosten.

Hoe kan ik contact opnemen?
📧 E-mail: Info@shape-factory.nl
📞 Telefoon: +31 (0) 6 504 204 68
We reageren binnen 24 uur op je bericht!